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Questions fréquentes

Q: Quels sont vos délais de livraison?

R: Tout dépend évidemment de l’article qui vous intéresse. Globalement, la plupart de nos   articles sont expédiés depuis la région parisienne, sous 24 à 48 heures ouvrés au maximum. Vous les recevez donc sous 5 à 6  jours ouvrés.

  Cependant, en fonction des stocks disponibles et de la localisation des centres de distribution correspondants, quelques articles demandent un délai plus long. Dans ce cas, cela sera précisé sur la fiche produit. Nous vous invitons à bien vérifier si un délai de livraison particulier est indiqué sur la fiche produit de l’article que vous achetez.

 Q: Puis-je retourner un article si je ne suis pas satisfait (e)?

R: Oui, sauf pour certaines catégories d'articles.  En effet, bien que nous proposions à nos clients de consentir à une façon d'acheter plus responsable, loin des modèles de surconsommations et d'achats impulsifs qu'encouragent certaines pratiques commerciale, nous vous proposons une garantie 100% satisfait ou remboursé sur les catégories d'articles éligibles. Veuillez vous reporter à cette page pour plus de détails sur les conditions de remboursement et de retour des articles.

 

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